09189796366
امروز جمعه ۲۸ دی ۱۳۹۷ / کاربر مهمان خوش آمدید / لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

چگونه خرید کنیم؟

راهنمایی خرید از فروشگاه اینترنتی کالکشن برندبانه:

فروشگاه اینترنتی کالکشن برند مفتخر است تا به برخی از سوالهای خریداران محترمی که قصد خرید از مارو دارند جواب داده باشد.

در زیر به عمده سوالات خریداران محترم به امید خدا جواب خواهیم داد.

خرید از کالکشن برند به چه صورت است؟

نحوه ی خرید به این صورت است که مشتری میتواند با استفاده از تلفن ،شبکه های اجتماعی ،پیامک و…سفارش خود را ثبت نماید .

بعد از ثبت سفارش از طرف مشتری پشتیبانی فروشگاه ظرف مدت 15 دقیقه الی 1ساعت با خریدار تماس گرفته تا مشتری سفارش

خود را نهایی کند.

چگونه وجه محصول رو پرداخت نماییم؟

بعد از نهایی شدن سفارش از طرف مشتری خریدار هزینه حمل رو به عنوان بیعانه به شماره کارتهای که در زیر به ان اشاره خواهیم کرد

واریز می نماید.

  شماره کارت بانک ملت :1065-5041-3378-6104

شماره کارت بانک صادرات:6884-5142-6916-6037

شماره کارت بانک تجارت:8642-7613-8310-5859

     شماره کارت بانک ملی :0997-9716-9972-6037

 

شماره کارتهای یاد شده به نام محمد قادری هستند .

 

ایا نحو ه ی پرداخت هزینه حمل که به دو صورت (پست وباربری) انجام میگیرد متفاوت است؟

بله پرداخت هزینه حمل به دو صورت پست وباربری کاملا متفاوت انجام میگیرید .

یک نکته اینجا لازم است یاداور شویم که ما اغلب کالاهای سنگین وبزرگ را بخاطر حجم زیاد وسنگین بودنشان و یا به خاطر فاصله زیاد

شان نسبت به شهر بانه به صورت باربری  برای مشتری ارسال میکنیم  به همین دلیل خیال مشتری کاملا راحته زیرا در هر صورت جنس

صحیحو سالم به دستش خواهد رسید .

در این روشی که ذکر کردیم ما اول هزینه حمل را به عنوان بیعانه از مشتری دریافت میکنیم وبعد از اینکه خریدار جنسو سالم درب منزل

از باربری تحویل گرفت مانده وجه روبه باربر تحویل می دهد .

ولی در روش پستی که اغلب برای کالاهای سبک وکم حجم استفاده میشود ما مبلغ کالا وهزینه حمل رو به طور کامل از مشتری

دریافت میکنیم .

در ضمن در هر صورت خریدار میتواند با استفاده از شماره تلفن های سایت در تمام مراحل سفارش وتا زمان رسیدن کالا در جریان مراحل

کالا باشد .

چه مدت زمان طول میکشد تا کالا به دستم برسد ؟

در هر دو روش یاد شده در بالا مدت زمان رسیدن کالا به دست مشتری بسته به مسافت شهر مقصد ممکن است از 2الی 6روز کاری

طول بکشد .

ایا کالای خریداری شده از فروشگاه کالکشن برند پس گرفته می شود؟

در صورتی کالای خریداری شده پس گرفته میشود که:

کالایی که به دست مشتری رسیده است همان کالای نباشد که سفارش داده است ووجه کالای خریداری شده به مشتری پس داده

خواهد شد .

وهمچنین اگر کالای رسیده به دست مشتری مطابق کالای سفارش داده نبود سریعا باید با پخش پشتیبانی تماس گرفته وجریان کار رو

به ما اطلاع دهد زیرا اگر مشتری سه روز بعد از دریافت کالا با ما تماس گرفته وبخواهد جنسش رو برگرداند به هیچ وجه پس گرفته

نخواهد شد .

در ضمن بعد از تماس باما(درکمتر ازسه روز )مشتری فقط 7روز کاری فرصت دارد تا باما تماس گرفته که یا کالای دیگه روبه جای کالای

قبلی به مشتری بدهیم ویا وجه کالا را به خریدار استرداد کنیم .

من می خوام به صورت عمده خریدکنم ایا امکان تخفیف برایم وجود دارد؟

بله اگر خرید شما  به صورت عمده باشد در این صورت قیمت عمده نسبت به تکی ارزانتر خواهد بود وخرید شما از تخفیف بیشتری

برخوردار خواهد بود .

اگر کالایی که به دستم رسیده معیوب یا ایرادی داشته باشد چه کار کنم ؟

در مرحله اول ما بعد از تایید نهایی سفارش شما عزیزان جنسو از هر لحاظ (معیوبی ،خط خوردگی ،صوتی ،تصویریو…)به طور کامل تست

خواهیم کرد بعد تحویل مشتری خواهیم داد .

خریدار هم باید در موقع تحویل کالااز پیک باید کالا را تا زمانی پیک انجا حضور دارد از نظر خط خوردگی ،معیوب بودن ،صدا ،صوت ،تصویر و…

کاملا بررسی کرده وکالا را سالم تحویل بگیرد واگر مشتری بعداز رفتن پیک متوجه عیب یا خط خوردگی یا هر چیز دیگری شود مابنا به

درخواست مشتری میتونیم کالای دیگری رو به جابی اون کالا براش بفرستیم ولی هزینه حمل بر عهده ما نخواهد بود .

در اینجا این نکته هم لازم است بیان شود وان هم اینست که اگر خطا ازماباشد بنا به هر دلایلی ما کالای دیگری رو در عوض کالای

فرستاده شده برای مشتری می فرستیم و همچنین هزینه حمل را هم متعهد خواهیم شد.

باید خریداران محترم به این نکته هم توجه داشته باشند که استرداد کالا باید با هماهنگی ما صورت گیرد ودر صورت اطلاع نداشتن از 

جریان کار فروشگاه کالکشن برند هیچ گونه مسولیتی رو در قبال جنس برگشت خورده از طرف مشتری نخواهد داشت.

نحوه ی پرداخت مبلغ سفارشم به چه صورت خواهد بود ؟

برای پرداخت وجه شما خرداران عزیز می توانید به دو صورت اقدام فرمایید :

1-یکی اینکه شما می توانید با استفاده از شماره کارتهایی که در بالا اورده ایم اقدام به پرداخت وجه خود کنید که نیاز به اطلاعاتی از

قبیل :

♦ شماره کارت 16رقمی روی کارت

♦ رمز دوم اینترنتی قابل ایجاد توسط خود پرداز بانک صادر کننده کارت بخش (تغیر رمز /رمز دوم)

♦ کد cvv2(کد سه یا چهار رقمی رویا پشت کارت-قابل ذریافت از طریق تعیین  رمز دوم از طریق خود پرداز)

♦ تاریخ انقضای کارت (درج شده روی کارت )

پرداخت از طریق واریزوجه به حساب یا انتقال وجه از طریق خودپرداز:

دراین روش مشتری ابتدا مبلغ سفارش را به حساب فروشگاه ریخته بعد در فرم سفارش اطلاعات مربوط به فیش بانکی را وارد کرده

که در این روش هم همانند روش بالا محصول خیلی سریع به دست مشتری خواهد رسید.

                              فروشگاه اینترنتی کالکشن برند یک خرید خوب رابرای شما بزرگواران آرزومند است.